Prewencyjna akcja serwisowa Ducati Multistrada V4

-

Multistrada V4 zaliczyła swój debiut w bardzo trudnych czasach. Nie minęło jednak kilka miesięcy od kiedy ujrzała światło dzienne, a kilka egzemplarzy z tej luksusowej linii turystycznych enduro zostało wycofanych z powodu problemów z prowadnicami zaworów.

  • Nieprawidłowości i przyczyny
  • Potencjalne konsekwencje
  • Akcje serwisowe (również w Polsce)

Co poszło nie tak

Na początku kwietnia 2021 129 jednostek modelu V4 zostało wycofanych z użytkowania jedynie w Ameryce Północnej z powodu zidentyfikowanych problemów z silnikiem. Jak się okazuje podzespoły jednostki napędowej do tego modelu produkowane są przez dwóch różnych dostawców. Jedna z partii tychże okazała się być wadliwa.

Prewencyjna akcja serwisowa Ducati Multistrada V4

 

Potencjalne konsekwencje

Zgodnie z raportem NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) oraz Departamentu Kontroli Jakości Ducati Motor Holding usterka dotyczy jakości prowadnic zawodów prowadzącej do wcześniejszego zużycia, a w skrajnych przypadkach do pęknięcia elementów zaworu i nieprawidłowego działania cylindra. W przypadku pęknięcia głowicy zaworu silnik nie będzie już w stanie generować określonej w specyfikacji mocy wyjściowej. To zaś przełoży się na osiągi maszyny takie jak mniejsze przyspieszenie czy same reakcje silnika lub zatrzymanie pracy jednostki napędowej.

V4 Granturismo – silnik nowych modeli Ducati Multistrada

Akcje serwisowe

Kampania obejmująca wybrane motocykle polega na wykonaniu prac serwisowych w fabryce w Bolonii. Czy w Polsce również mamy do czynienia z silnikami Ducati Multistrada V4, które podlegają akcji przywoławczej? Z tym pytaniem zwróciliśmy się do importera marki w naszym kraju. Odpowiedź jest twierdząca.

Oficjalne stanowisko Ducati Polska:

Zależy nam na zapewnieniu długotrwałej bezawaryjności naszych motocykli i bezpieczeństwie Klientów. Aby zapewnić najwyższą jakość przeprowadzonej naprawy, przy jednoczesnej weryfikacji wszystkich współdziałających komponentów, kampania zostanie przeprowadzona w fabryce w Bolonii. Przepraszamy za powstałe utrudnienia i ustanawiamy najwyższy priorytet wszystkim działaniom, które mogą zminimalizować niedogodności dla Klientów. Dealerzy zaoferują motocykle zastępcze na czas naprawy lub alternatywnie voucher za zakup akcesoriów i odzieży Ducati. Wszystkie modele, których dotyczy kampania nawrotowa będą objęte dwuletnią, bezpłatną obsługą serwisową.

Tak, w naszym kraju motocykle z komponentami kwalifikującym się do wymiany trafiły do sprzedaży, było to jednak zaledwie kilka sztuk. Ducati skontaktowało się z właścicielami egzemplarzy objętych akcją serwisową. Na czas modernizacji jednostek w fabryce Ducati właściciele mogą skorzystać z motocykla zastępczego, lub otrzymają voucher na akcesoria. Dwuletnia, bezpłatna obsługa serwisowa oznacza, że Ducati dba o swoich klientów… Prawda?

Jarek Dobrowolski
Jarek Dobrowolski, miłośnik dwóch kółek, którego nie zatrzymuje nic poza głębokimi śniegami. Autor kilku projektów literackich. Celem jednego z nich jest przekroczenie granicy pomiędzy byciem turystą, a rasowym podróżnikiem i odnalezienie prawdziwego znaczenia tego czym jest przygoda i jak ją rozumiemy. Ciągle poszukujący minimalistycznych rozwiązań przynoszących maksymalne efekty ostrożnie dobiera wyposażenie oraz szlifuje umiejętności. Beznadziejnie zakochany w swoim BMW R1150 GS adventure.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

POLECAMY

Co to jest ubezpieczenie OC i kto musi je wykupić?

Ubezpieczenie OC pojazdu jest obowiązkowe i powinien wykupić je każdy właściciel samochodu, motocykla, skutera, motoroweru, przyczepy, pojazdu wolnobieżnego oraz ciągnika rolniczego. Zapewnia ono rekompensatę szkód...

Rozpoczęcie sezonu bez falstartu, czyli jaki akumulator motocyklowy wybrać? AGM czy litowo-jonowy LiFePo4? [Moretti]

Każdy motocyklista czeka już z utęsknieniem na wiosnę i pierwsze uruchomienie silnika swojej maszyny po zimowym śnie. Aby ten scenariusz się ziścił, praktycznie każdy...

Polacy kupują mniej motocykli niż w pandemii – statystyki sprzedażowe w październiku 2022

Z ogromną ciekawością przyglądam się raportom, które publikowane są przez Polski Związek Przemysłu Motoryzacyjnego. Statystyki przedstawiające słupki sprzedażowe w październiku 2022 potwierdzają, że na...

Ropa na światowych rynkach tanieje, a ceny na stacjach stoją w miejscu. Wiemy dlaczego…

Cena za baryłkę ropy naftowej w ostatnim czasie mocno spadają, węglowodory tanieją też zatem w hurcie, czego jednak nie widać w sprzedaży detalicznej. Na...

Moto Morini X-Cape 1200 – trwają prace nad kolejnym włoskim adventurem [dane techniczne, opis, cena, moc, gdzie kupić]

Zdjęcia nowego motocykla pojawiły się w sieci, kilkanaście dni po EICMA. Nie jest do końca jasne, dlaczego Włosi nie zdecydowali się na jego prezentację...