pt, 14 Maj 2021

Prewencyjna akcja serwisowa Ducati Multistrada V4

-

Multistrada V4 zaliczyła swój debiut w bardzo trudnych czasach. Nie minęło jednak kilka miesięcy od kiedy ujrzała światło dzienne, a kilka egzemplarzy z tej luksusowej linii turystycznych enduro zostało wycofanych z powodu problemów z prowadnicami zaworów.

  • Nieprawidłowości i przyczyny
  • Potencjalne konsekwencje
  • Akcje serwisowe (również w Polsce)

Co poszło nie tak

Na początku kwietnia 2021 129 jednostek modelu V4 zostało wycofanych z użytkowania jedynie w Ameryce Północnej z powodu zidentyfikowanych problemów z silnikiem. Jak się okazuje podzespoły jednostki napędowej do tego modelu produkowane są przez dwóch różnych dostawców. Jedna z partii tychże okazała się być wadliwa.

 

Potencjalne konsekwencje

Zgodnie z raportem NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) oraz Departamentu Kontroli Jakości Ducati Motor Holding usterka dotyczy jakości prowadnic zawodów prowadzącej do wcześniejszego zużycia, a w skrajnych przypadkach do pęknięcia elementów zaworu i nieprawidłowego działania cylindra. W przypadku pęknięcia głowicy zaworu silnik nie będzie już w stanie generować określonej w specyfikacji mocy wyjściowej. To zaś przełoży się na osiągi maszyny takie jak mniejsze przyspieszenie czy same reakcje silnika lub zatrzymanie pracy jednostki napędowej.

V4 Granturismo – silnik nowych modeli Ducati Multistrada

Akcje serwisowe

Kampania obejmująca wybrane motocykle polega na wykonaniu prac serwisowych w fabryce w Bolonii. Czy w Polsce również mamy do czynienia z silnikami Ducati Multistrada V4, które podlegają akcji przywoławczej? Z tym pytaniem zwróciliśmy się do importera marki w naszym kraju. Odpowiedź jest twierdząca.

Oficjalne stanowisko Ducati Polska:

Zależy nam na zapewnieniu długotrwałej bezawaryjności naszych motocykli i bezpieczeństwie Klientów. Aby zapewnić najwyższą jakość przeprowadzonej naprawy, przy jednoczesnej weryfikacji wszystkich współdziałających komponentów, kampania zostanie przeprowadzona w fabryce w Bolonii. Przepraszamy za powstałe utrudnienia i ustanawiamy najwyższy priorytet wszystkim działaniom, które mogą zminimalizować niedogodności dla Klientów. Dealerzy zaoferują motocykle zastępcze na czas naprawy lub alternatywnie voucher za zakup akcesoriów i odzieży Ducati. Wszystkie modele, których dotyczy kampania nawrotowa będą objęte dwuletnią, bezpłatną obsługą serwisową.

Tak, w naszym kraju motocykle z komponentami kwalifikującym się do wymiany trafiły do sprzedaży, było to jednak zaledwie kilka sztuk. Ducati skontaktowało się z właścicielami egzemplarzy objętych akcją serwisową. Na czas modernizacji jednostek w fabryce Ducati właściciele mogą skorzystać z motocykla zastępczego, lub otrzymają voucher na akcesoria. Dwuletnia, bezpłatna obsługa serwisowa oznacza, że Ducati dba o swoich klientów… Prawda?

Jarek Dobrowolski
Jarek Dobrowolski
Jarek Dobrowolski, miłośnik dwóch kółek, którego nie zatrzymuje nic poza głębokimi śniegami. Autor kilku projektów literackich. Celem jednego z nich jest przekroczenie granicy pomiędzy byciem turystą, a rasowym podróżnikiem i odnalezienie prawdziwego znaczenia tego czym jest przygoda i jak ją rozumiemy. Ciągle poszukujący minimalistycznych rozwiązań przynoszących maksymalne efekty ostrożnie dobiera wyposażenie oraz szlifuje umiejętności. Beznadziejnie zakochany w swoim BMW R1150 GS adventure.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

POLECAMY

BMW R 18 i R 18 z nowymi opcjami wyposażenia

BMW R 18 to model, który swoją premierą mocno namieszał w motocyklowym świecie. Nie ma się co dziwić - piękne połączenie wyjątkowego designu z...

Moniką z Moto Hero – o wyprawach na motocyklu, wyjazdach na wschód, problemach i po co trzymać tampony na wierzchu w kufrze? [WYWIAD]

Poznaliśmy się całkowicie przypadkiem, ale w dzisiejszej dobie Internetu nikogo to nie zdziwi. Lajk i follow na Instagramie był wystarczającym zapalnikiem, abyśmy wymienili jednośladowe...

Polska premiera 3 generacji Suzuki Hayabusy za nami

Były piekielnie ostre motocykle, był pas lotniska, była świętokrzyska trasa i przepyszny grill. Tak w dużym skrócie wyglądała Polska premiera 3 generacji Suzuki Hayabusy....

Elektromobilność w Europie – jak daleko w zestawieniu jest Polska?

Temat elektromobilności nie daje za wygraną. Co rusz pojawiają się nowe informacje, badania i ankiety, które mają za zadanie nie tylko znaleźć i zachęcić...

Czym jest scrambler? Co to za motocykl? Czym się charakteryzuje [Benelli, Ducati, Triumph]

Dawno, dawno temu, kiedy na rynku motocyklowym nie było jeszcze takich podziałów, a motocykl miał być przede wszystkim uniwersalnym pojazdem, służącym do przemieszczania się...